Визовые центры VFS Global попались на навязывании услуг клиентам со всего мира

В визовых центрах VFS Global предлагают много дополнительных платных услуг: от ксерокопирования до фото на визу. Но больше всего нареканий у клиентов вызывает курьерская служба, доставляющая документы на дом. Порталы, посвященные путешествиям, наполнены сообщениями о навязывании таких услуг менеджерами визовых центров. Курьерская служба входит в группу компаний российско-британского бизнесмена Андрея Игнатьева, которого на Украине подозревали в связях с КГБ. В 2016 году против сети связанных с ним фирм, занимавшихся оформлением виз в центрах VFS Global на Украине, было начато масштабное расследование по уклонению от уплаты налогов. Подобная схема может работать и в России.

«Сотрудниц визового центра из всей процедуры подачи документов волнует только заказ вами курьерской доставки. Ее навязывают всеми возможными и невозможными способами. Если подаете на семью три-четыре паспорта, то стоимость этой доставки увеличивается соответственно в три-четыре раза и не важно, что доставка на один адрес. <…> После начинаются «страшилки» из серии «вы получите документы только накануне вылета, будете стоять в очереди с турагентами и курьерами до часа ночи», — жалуется клиент французского визового центра.

«Допуслуги навязывают очень агрессивно, на грани введения в заблуждение и дезинформации или ее утаивания. Наличие услуги „приоритетная выдача“ скрывают, чтобы впарить доставку», — рассказывает клиент столичного визового центра Греции.

Так описывают свои впечатления от работы сотрудников VFS Global клиенты московских визовых центров. Последние несколько лет подобные сообщения часто встречаются на сайтах-отзовиках и на форумах для самостоятельных путешественников. Есть десятки подобных отзывов. Самый свежий из обнаруженных датируется 12 января 2020 года.
Российский оператор Fox-Express вышел на рынок курьерских услуг в 2011 году. Тогда же компания заключила соглашение с VFS Global.

Fox-Express — это часть целой группы компаний, которые находятся под крылом старейшего в России туроператора — BSI Group. Об этом свидетельствует сайт курьерской службы и подтверждает структура директоров и собственников Fox-Express.

Так, первый директор компании Юрий Патрин был совладельцем туристической фирмы BSI Luxe (входит в BSI Group). В свою очередь, компанию «Интерком», где работал основатель Fox-Express Андрей Ященко, учредил главный бизнес-советник BSI Global Group — Андрей Игнатьев. В 2011 году «Ведомости» писали, что Игнатьев вместе со своим партнером Серго Григоряном, который был привлечен в качестве инвестора, выкупили бизнес по обслуживанию визовых центров. Таким образом предприниматели стали партнерами международного холдинга VFS Global.

Читайте:  Застреливший подростка на улице в Новокузнецке киллер был в горнолыжной маске


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *